1. Vorsichtig öffnen
Öffne den Karton aufrecht, löse die Fixierung langsam und ziehe nicht an Blättern oder Trieben.
Ein ruhiger Start
Auspacken und die ersten 48 Stunden
Nach dem Transport braucht deine Pflanze vor allem Ruhe, einen passenden Standort und einen kurzen Zustandscheck.
2. Zustand prüfen
Kontrolliere Pflanze, Kulturtopf und Substrat. Kleine abgeknickte Blätter oder etwas Erde im Karton können beim Transport vorkommen.
3. Passend aufstellen
Stelle die Pflanze entsprechend ihrem Lichtbedarf auf, aber zunächst nicht direkt an Heizung, kaltes Zugfenster oder pralle Mittagssonne.
In den ersten zwei Tagen
- Nicht automatisch gießen: Prüfe zuerst die Feuchtigkeit des Substrats.
- Nicht sofort umtopfen oder düngen; die Pflanze soll sich akklimatisieren.
- Blätter vorsichtig ausrichten und beschädigtes Verpackungsmaterial entfernen.
- Bei deutlichen Schäden sofort Fotos machen und den Zustand dokumentieren.
Wann du dich melden solltest
Bei starken Transportschäden, gebrochenen Haupttrieben, deutlich beschädigtem Topf oder einem insgesamt schlechten Zustand melde dich möglichst innerhalb von zwei Tagen mit Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos.
Nicht gut angekommen?
Unser Ankunftsversprechen erklärt den Ablauf und welche Angaben wir für die Prüfung brauchen.
Zum Ankunftsversprechen
