Direktversand
Die Pflanzen kommen direkt aus der Gärtnerei und werden nicht unnötig lange zwischengelagert.
Frisch und nachverfolgbar
Versand und Lieferung
Unsere Pflanzen werden sorgfältig ausgewählt, stabil verpackt und mit Sendungsverfolgung verschickt. Die übliche Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage.
Sicher verpackt
Pflanze und Kulturtopf werden stabil fixiert und für die Belastungen des Pakettransports geschützt.
Mit Tracking
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung, sofern sie vom Versanddienst bereitgestellt wird.
Lieferzeit
Üblicherweise wird deine Bestellung innerhalb von 2–5 Werktagen zugestellt. Feiertage, extremes Wetter, abgelegene Liefergebiete oder ein hohes Paketaufkommen können ausnahmsweise zu Verzögerungen führen. Wir vermeiden nach Möglichkeit Versandzeitpunkte, bei denen lebende Pflanzen unnötig lange im Depot liegen.
Nach der Zustellung
- Paket zeitnah öffnen und die Pflanze vorsichtig aus der Fixierung lösen.
- Zustand von Pflanze, Kulturtopf und Verpackung prüfen.
- Nicht automatisch gießen – zuerst die Substratfeuchte kontrollieren.
- Bei deutlichen Schäden sofort Fotos aufnehmen und dich möglichst innerhalb von zwei Tagen melden.
Nicht gut angekommen?
Unser Ankunftsversprechen erklärt, welche Angaben und Fotos wir für eine schnelle Prüfung benötigen.
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